الخلاصة: مدار منصة متابعة وتحليل تعمل بصلاحية القراءة فقط. لا نطلب صلاحية بيع أو شراء أو سحب، ولا نبيع بياناتك الشخصية.
1. نطاق السياسة وهوية الخدمة
تنطبق هذه السياسة على موقع مدار سمارت وتطبيق الويب والخدمات المرتبطة بهما، ويشار إليها مجتمعةً بـ«مدار». مدار خدمة برمجية لتحليل بيانات محافظ المستخدم وعملياته السابقة وإعداد الاستنتاجات والتقارير التي ترفع وعيه بقراراته. لا تدير المنصة الاستثمارات ولا تنفذها نيابةً عن المستخدم.
عند استخدامك مدار، فإنك تقر بقراءة هذه السياسة. إذا كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن شخص آخر، فعليك امتلاك الصلاحية المناسبة لإدخال بياناته وربط حسابه.
2. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، وبيانات التحقق والجلسة.
- بيانات المحفظة: أسماء المحافظ، الأرصدة، الأصول، العمليات، أوقات التنفيذ، الرسوم، والتفضيلات التي تدخلها أو تسمح بجلبها.
- بيانات الربط: مفتاح API والسر المرتبط به عند ربط منصة تداول. تُحفظ بيانات الاعتماد مشفرة، ويقبل مدار الربط للقراءة فقط ويرفض صلاحيات التداول أو السحب.
- بيانات الدفع: حالة الدفع، رقم العملية، الباقة، المبلغ، والبيانات المرجعية اللازمة للمطابقة. تعالج Tap بيانات البطاقة في بوابتها ولا يحفظ مدار رقم بطاقتك الكامل أو رمز التحقق.
- بيانات تقنية وأمنية: عنوان الشبكة، نوع المتصفح والجهاز، السجلات، محاولات الدخول، وحالات المزامنة والأخطاء.
- مراسلات الدعم: ما ترسله لنا عند طلب المساعدة أو ممارسة أحد حقوقك.
3. لماذا نستخدم البيانات
- إنشاء حسابك، التحقق من هويتك، وعزل بياناتك عن حسابات المشتركين الآخرين.
- مزامنة الأرصدة والعمليات، احتساب المؤشرات، إنشاء الرسوم والتقارير، وعرض النتائج التي تطلبها.
- تنفيذ الاشتراك والتحقق من الدفع وإدارة حدود الباقة والمحافظ.
- حماية الحسابات، منع الاحتيال، اكتشاف الأخطاء، وتحسين الاعتمادية والأداء.
- الرد على الاستفسارات والوفاء بالمتطلبات النظامية والتنظيمية الواجبة.
نعالج البيانات بالقدر اللازم لتنفيذ العقد معك، وبناءً على موافقتك حيث تكون مطلوبة، ولمصالح مشروعة تتعلق بأمن الخدمة وتشغيلها، أو للامتثال لالتزام نظامي.
4. مشاركة البيانات ومقدمو الخدمة
لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك الحد الأدنى اللازم منها مع مقدمي خدمات يساعدوننا على تشغيل مدار، ومنهم:
- Cloudflare: الاستضافة والحماية وقاعدة البيانات والبنية التشغيلية.
- Tap Payments: إنشاء عمليات الدفع والتحقق من حالتها ومعالجة الاسترداد عند انطباقه.
- منصات التداول التي تختارها: نتصل بواجهاتها بناءً على طلبك وببيانات الاعتماد التي تزودنا بها لجلب بيانات القراءة فقط.
- الجهات الرسمية أو المهنية عندما يكون الإفصاح مطلوباً بموجب نظام أو أمر صالح، أو ضرورياً لحماية الحقوق ومنع إساءة الاستخدام.
يلتزم مقدمو الخدمة بمعالجة البيانات للأغراض المحددة لهم ووفق التزامات الحماية المناسبة.
5. الحماية والمعالجة عبر الحدود
نستخدم ضوابط تقنية وتنظيمية مناسبة تشمل تشفير بيانات الربط، الفصل بين مساحات المستخدمين، الحد الأدنى من الصلاحيات، سجلات التدقيق، والاتصالات المشفرة. لا توجد وسيلة رقمية خالية تماماً من المخاطر، لذلك نراجع الضوابط ونطورها بحسب طبيعة البيانات والتهديدات.
قد يستخدم بعض مقدمي الخدمات بنية تقنية موزعة خارج المملكة العربية السعودية. عند حدوث نقل أو معالجة عبر الحدود نلتزم بالمتطلبات النظامية والضمانات الواجبة بقدر انطباقها.
6. الاحتفاظ والحذف
نحتفظ ببياناتك طوال مدة الحساب ثم للمدة اللازمة للوفاء بالالتزامات النظامية، تسوية المدفوعات والنزاعات، منع الاحتيال، وحماية الحقوق. قد تبقى نسخ محدودة ضمن دورات النسخ الاحتياطي إلى أن تستبدل تلقائياً.
عند حذف ربط منصة التداول، نتوقف عن استخدام بيانات اعتماده للمزامنة ونحذف السر التشغيلي وفق إجراءات الحذف المعتمدة، مع إمكان بقاء سجلات تدقيق غير قابلة للاستخدام في الربط. حذف الحساب لا يلغي السجلات التي يوجب النظام الاحتفاظ بها.
7. حقوقك وخياراتك
وفق الأنظمة المنطبقة، يمكنك طلب العلم ببياناتك، الوصول إليها، الحصول على نسخة منها، تصحيحها، طلب إتلافها عند انطباق ذلك، أو سحب الموافقة التي تستند إليها معالجة محددة. وقد نطلب التحقق من الهوية قبل تنفيذ الطلب لحماية حسابك.
لممارسة حق أو تقديم استفسار عن الخصوصية، راسلنا عبر support@madarsmart.com. سنرد خلال المدة النظامية المنطبقة، وقد نوضح لك إذا تعذر تنفيذ الطلب كله أو بعضه لأسباب نظامية.
8. ملفات الارتباط والجلسة
يستخدم مدار ملفات ارتباط وتقنيات تخزين ضرورية لتسجيل الدخول، حفظ الجلسة، تفضيلات اللغة وعملة العرض، وحماية الطلبات. تعطيل العناصر الضرورية قد يمنع بعض وظائف الخدمة من العمل.
9. التحديثات والتواصل
قد نحدّث هذه السياسة عند تطوير الخدمة أو تغير المتطلبات. سننشر النسخة المحدثة هنا ونغيّر تاريخ التحديث، ونقدم إشعاراً أوضح عندما يكون التغيير جوهرياً ويستدعي ذلك.
للتواصل: support@madarsmart.com · www.madarsmart.com